Friender

Estos Términos y Condiciones ("Términos") regulan el acceso y uso de la aplicación Friender ("la App", "el Servicio"). Al crear una cuenta o utilizar la App, aceptás estos Términos en su totalidad. Si no estás de acuerdo, no uses la App.

1. Descripción del servicio

Friender es una plataforma de citas y red social orientada a la comunidad LGBTQ+. Permite crear un perfil, descubrir otros usuarios cercanos en el mapa y el explorador, enviar mensajes privados y acceder a funciones premium mediante una moneda virtual llamada "Cristales" (💎).

2. Elegibilidad

• Tener al menos 18 años de edad.
• Ser una persona física (no empresas ni bots).
• Tener capacidad legal para celebrar contratos en tu jurisdicción.
• No haber sido previamente suspendido o eliminado de la plataforma.

Al registrarte, declarás y garantizás que cumplís con todas estas condiciones. Nos reservamos el derecho de verificar tu edad y suspender cuentas que no la acrediten.

3. Registro y seguridad de la cuenta

• Debés proporcionar información veraz, precisa y actualizada al crear tu perfil.
• Sos responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de toda actividad que ocurra bajo tu cuenta.
• Notificanos de inmediato ante cualquier uso no autorizado de tu cuenta a [email protected].
• No podés crear más de una cuenta personal ni transferir tu cuenta a otra persona.

4. Uso aceptable

Al usar Friender, te comprometés a:

• Respetar a otros usuarios, sin importar su identidad, orientación sexual, género, origen étnico, religión o discapacidad.
• Interactuar solo con usuarios mayores de 18 años.
• Proporcionar información auténtica sobre tu identidad y fotos reales tuyas.
• Cumplir con la legislación argentina y la de tu país de residencia.

4.1 Conductas prohibidas

• Publicar, enviar o compartir contenido sexual que involucre menores de edad (material CSAM). Toda infracción se reportará a las autoridades competentes.
• Acosar, amenazar, intimidar o discriminar a otros usuarios.
• Hacerse pasar por otra persona o crear perfiles falsos.
• Publicar contenido que promueva la violencia, el odio o la ilegalidad.
• Enviar spam, mensajes masivos no solicitados o intentar extraer datos de otros usuarios.
• Usar bots, scripts o cualquier medio automatizado para interactuar con la App.
• Intentar vulnerar la seguridad, integridad o disponibilidad de la plataforma.
• Comercializar servicios sexuales o de prostitución a través de la App.
• Compartir datos personales de terceros sin su consentimiento.
• Usar la App para actividades fraudulentas o de estafa.

5. Contenido del usuario

5.1 Propiedad

Conservás la propiedad intelectual del contenido que publicás (fotos, mensajes, etc.). Al subirlo, nos otorgás una licencia no exclusiva, mundial, libre de regalías para almacenar, procesar y mostrar dicho contenido exclusivamente con el fin de operar el Servicio.

5.2 Moderación

Nos reservamos el derecho de eliminar cualquier contenido que infrinja estos Términos o que consideremos inapropiado, sin previo aviso. Podés reportar contenido o usuarios inapropiados directamente desde la App.

5.3 Respaldo

No garantizamos el respaldo permanente del contenido. Te recomendamos guardar copias de cualquier material importante que compartas en la App.

6. Funciones premium y Cristales

6.1 Sistema de Cristales

Friender utiliza una moneda virtual llamada "Cristales" (💎) para acceder a funciones premium. Los Cristales pueden obtenerse mediante:

• Visualización voluntaria de anuncios de video recompensados dentro de la App (+20 💎 por anuncio).
• Canje de códigos de regalo emitidos por el equipo de Friender.
• Compra de paquetes de Cristales con dinero real, según la plataforma (ver 6.3).

6.2 Funciones premium disponibles y su costo

• 🗑️ Eliminar para todos: 5 💎 — permite eliminar mensajes para ambos participantes del chat durante 24 horas.
• 📍 +5 km de radio de búsqueda: 3 💎 — amplía el radio durante 24 horas; acumulable.
• ❤️ +20 likes para hoy: 4 💎 — likes adicionales al cupo diario gratuito. Al agotar el cupo diario también podés obtener +20 likes mirando un anuncio recompensado.
• 🚫 Bloquear o desbloquear a un usuario: 2 💎 cada vez. Bloquear es gratuito si lo hacés en el mismo paso de una denuncia.
• 💬 Mensaje a un usuario sin match: 1 💎 por mensaje — chatear con tus matches es siempre gratuito.
• 🗺️ Explorar una zona lejana del mapa: 10 💎 — permite ver y abrir perfiles a más de 5 km de tu ubicación.

Los costos y la disponibilidad de las funciones premium pueden modificarse; el precio vigente se muestra siempre dentro de la App antes de confirmar cada uso.

6.3 Compras y medios de pago

• Aplicación Android: toda compra de Cristales u otros bienes digitales dentro de la app Android se procesa exclusivamente a través del sistema de facturación de Google Play (Google Play Billing), conforme a las políticas de Google Play. Si la compra dentro de la app Android no estuviera disponible temporalmente, los Cristales pueden obtenerse igualmente mediante anuncios recompensados y códigos de regalo.
• Versión web: las compras realizadas en la versión web se procesan a través de MercadoPago, sujetas a sus términos y condiciones.

6.4 Política de no reembolso

Los reembolsos de compras realizadas a través de Google Play se rigen por la política de reembolso de Google Play. Los reembolsos de compras web se rigen por las políticas de MercadoPago y la legislación de defensa del consumidor aplicable.

6.5 Verificación de usuarios

El estado "Usuario Verificado" se otorga a las cuentas que inician sesión mediante proveedores de identidad verificados (como Google) o a discreción del equipo de Friender.

7. Anuncios

La versión gratuita de Friender incluye publicidad de terceros, servida mediante Appodeal (plataforma de mediación) y las redes publicitarias que ésta integra, incluyendo Google AdMob. Antes de mostrar anuncios solicitamos el consentimiento requerido por la normativa aplicable. Los anunciantes son exclusivamente responsables del contenido de sus anuncios. Friender no responde por los productos o servicios promocionados por terceros.

8. Disponibilidad del servicio

Friender se ofrece "tal como está" y "según disponibilidad". Podemos modificar, suspender o interrumpir el Servicio (total o parcialmente) en cualquier momento, con o sin previo aviso, por razones técnicas, legales o de negocio. No garantizamos disponibilidad ininterrumpida.

9. Suspensión y cancelación de cuentas

9.1 Por parte del usuario

Podés eliminar tu cuenta en cualquier momento desde Ajustes → Privacidad y seguridad → Eliminar cuenta. La eliminación es irreversible y borra tus datos conforme a nuestra Política de Privacidad.

9.2 Por parte de Friender

Podemos suspender o eliminar tu cuenta si:

• Violás estos Términos o nuestra Política de Privacidad.
• Tu conducta es perjudicial para otros usuarios o para la plataforma.
• La ley o una orden judicial nos lo exige.

En caso de suspensión por infracciones graves, los Cristales no utilizados no serán reembolsados.

10. Propiedad intelectual de Friender

Todos los derechos sobre la App, su diseño, código, marca, logo y contenido propio (excepto el contenido generado por usuarios) pertenecen a Friender. No podés copiar, modificar, descompilar, distribuir ni crear obras derivadas sin autorización expresa por escrito.

11. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Friender no será responsable por:

• Daños derivados de las interacciones entre usuarios (encuentros en persona, acuerdos privados, etc.).
• Pérdida de datos, Cristales o contenido por fallas técnicas no imputables a dolo o negligencia grave de nuestra parte.
• Daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes.
• Conducta de terceros (anunciantes, proveedores de servicios).

12. Indemnización

Aceptás indemnizar y eximir de responsabilidad a Friender, sus desarrolladores y colaboradores, frente a cualquier reclamo, daño, pérdida o gasto (incluyendo honorarios legales razonables) que surja de tu uso de la App, violación de estos Términos o infracción de derechos de terceros.

13. Modificaciones a los Términos

Podemos modificar estos Términos en cualquier momento. Te notificaremos dentro de la App con al menos 15 días de anticipación ante cambios materiales. El uso continuado de la App tras la notificación implica tu aceptación. Si no aceptás los nuevos Términos, debés dejar de usar la App y podés eliminar tu cuenta.

14. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Cualquier controversia que no pueda resolverse de manera amigable se someterá a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, con renuncia expresa a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponder.

15. Disposiciones generales

• Acuerdo completo: estos Términos, junto con la Política de Privacidad, constituyen el acuerdo completo entre vos y Friender respecto al uso del Servicio.
• Nulidad parcial: si alguna disposición de estos Términos resulta inválida o inaplicable, las demás disposiciones seguirán en plena vigencia.
• Sin renuncia: el hecho de que no ejerzamos algún derecho no implica renuncia a ejercerlo en el futuro.
• Idioma: la versión en español de estos Términos prevalece sobre cualquier traducción.